Foire aux questions

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Vos Questions les plus fréquentes

Si vous annulez ou ne vous présentez pas lors de l’atelier, du cours ou du stage réservé nous ne rembourserons pas le montant versé.

Si l’annulation a lieu plus de 7 jours avant la date de la prestation nous vous délivrerons un avoir valable 6 mois (non remboursable à la fin de sa validité). Si vous annulé moins de 7 jours avant le début de l’atelier ou du stage aucun remboursement ou report ne sera possible. Nos artisans comptent sur vous pour nous prévenir le plus tôt possible si vous avez un empêchement pour leur permettre de s’organiser.

Si vous êtes positif prévenez nous rapidement pour libérer votre place réservée.

Si vous êtes cas contact il est nécessaire de faire un test dès que possible. Si votre test est négatif et que vous justifiez d’un parcours vaccinal complet vous pouvez participer à l’atelier réservé.

Le port du masque reste obligatoire pour tous nos ateliers, cours ou stages.

Les outils nécessaires à la réalisation de nos ateliers et stages sont toujours mis à disposition, sauf cas exceptionnel. Si vous en avez, vous pouvez amener vos outils, nous vous le conseillons. Vous pourrez apprendre à vous en servir !

Non, la plupart des ateliers que nous proposons n’ont aucun pré-requis. Vous êtes là pour découvrir et apprendre. Si un atelier ou un stage nécessite des compétences particulières, nous le précisons sur sa fiche descriptive.

Il est possible de privatiser certains ateliers et stages. N’hésitez pas à nous contacter par mail à bienvenue@fabrikable.fr pour en savoir plus !

Une carte cadeau est valable 24 mois à partir du moment ou elle est achetée.

Il est tout à fait possible d’échanger votre carte cadeau s’il s’agit d’un atelier, d’un stage ou d’un cours spécifique. Il suffit de nous contacter par mail à bienvenue@fabrikable.fr, nous ferons le nécessaire.

Vous devez échanger et utiliser votre carte cadeau avant la fin de la validité (24 mois à compter de la date d’achat). Échanger la carte cadeau ne prolonge pas la date de validité.